Comunicado Oficial – Prevención de Suplantación de Recaudadores
¡No se deje engañar! Verifique siempre la identidad del recaudador.
En FUNERARIA LOS ÁNGELES, nuestro compromiso es brindar un servicio transparente, respetuoso y seguro a cada uno de nuestros clientes. Parte fundamental de esa misión es proteger la confianza que depositan en nosotros al momento de adquirir o mantener un plan de previsión exequial.
Recientemente, hemos sido notificados por algunos de nuestros clientes sobre casos en los que personas ajenas a nuestra organización han intentado hacerse pasar por recaudadores autorizados, presentándose en hogares o puntos de encuentro con el objetivo de realizar cobros fraudulentos a nombre de nuestra empresa.
Queremos dejar en claro que estas personas no tienen ningún vínculo con FUNERARIA LOS ÁNGELES, y sus acciones buscan aprovecharse de la buena fe de nuestras familias afiliadas. Por esta razón, consideramos de vital importancia alertar a toda nuestra comunidad para evitar que más personas sean víctimas de este tipo de engaños.
¿Cómo identificar a un recaudador autorizado?
✅ Todos nuestros recaudadores:
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Portan carnet oficial de la empresa
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Distintivos claramente visibles de FUNERARIA LOS ÁNGELES.
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No utilizan impresoras durante el proceso de recaudo.
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Siempre verifican con usted el nombre del contratante y el valor exacto a pagar.
⚠️ En los reportes notificados por nuestros clientes, los estafadores:
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No presentan uniforme ni identificación.
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Alegan que “la impresora está dañada” como excusa para no entregar soporte.
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No corroboran información básica del contrato.
¿Qué hacer si tiene dudas?
Si sospecha que la persona no está debidamente identificada o no cumple con los protocolos anteriores, le recomendamos NO realizar ningún pago y comunicarse de inmediato con nosotros:
📞 Línea oficial (llamada o WhatsApp): 311 418 9396 Dpto de Recaudo
Formas seguras de pago:
💳 Puede realizar sus pagos de forma segura y directa a través de nuestras plataformas autorizadas:
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En línea: 👉 https://pagoagil.funerarialosangeles.com.co/
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En cualquier punto SuperGiros de Sucre y Bolivar.